Le Responsable qualité nommé par la Direction aura pour mission de construire le système de management de la qualité de la société en vue de préparer sa certification ISO 9001 très prochainement. Par cette approche, nous plaçons la satisfaction des clients de nos affiliés au coeur de nos préoccupations.
La pierre angulaire du SMQ est le Manuel qualité. En découleront par la suite, toutes les procédures de management, administratives et opérationnelles dont le personnel du GIE aura besoin pour optimiser ses tâches.
Le Responsable qualité sera épaulé par les outils, moyens & ressources qualité des affiliés, notamment pour la rédaction des protocoles de vérification et d'authentification.